Dans un monde du travail en mutation rapide, les soft skills (compétences comportementales ou transversales) sont devenues aussi déterminantes que les compétences techniques. Ce livre blanc explore les compétences comportementales les plus recherchées, les méthodes pour les évaluer lors du recrutement et les dispositifs pédagogiques pour les développer en formation continue.
Sujet
Qu’appelle-t-on vraiment « soft skills » et comment les distinguer des hard skills ? Quelles sont les compétences comportementales les plus recherchées par les employeurs aujourd’hui ? Comment évaluer les soft skills en entretien de recrutement sans introduire de biais ? Comment intégrer le développement des soft skills dans les plans de formation et les entretiens professionnels ? Ce livre blanc s’adresse aux DRH, responsables formation et managers souhaitant renforcer les compétences comportementales de leurs équipes.
À retenir
- Le World Economic Forum identifie les soft skills comme les compétences prioritaires : pensée critique, créativité, intelligence émotionnelle, résilience et adaptabilité
- Les soft skills ne s’évaluent pas par un simple QCM : entretiens comportementaux (méthode STAR), mises en situation et bilans de compétences sont les outils adaptés
- La formation aux soft skills nécessite des méthodes actives : jeux de rôle, coaching individuel, co-développement et feedbacks 360°
- Les formations certifiantes aux soft skills peuvent être financées via le CPF si référencées au RNCP ou inscrites au catalogue France Compétences